Konec některých profesí: Umělá inteligence začíná nahrazovat tyto pracovníky. Kdo bude první na ráně?

Umělá inteligence je fenomén, na který někteří hledí s nadějí a jiní s obavami. Strach se může týkat třeba práce. Existují totiž pracovní místa, která AI může převzít, a to možná už do roka a do dne. Měli byste se obávat?

Umělá inteligence nejenže může převzít některé pracovní pozice, ale může zrušit i celé obory lidské činnosti. Vlastně se to už pomalu, ale jistě děje. Některé místa jsou tedy v ohrožení a dopad AI se může razantně projevit vlastně již hodně brzy. Na druhou stranu není třeba na takový vývoj hledět jen s despektem. Možná že umělá inteligence nakonec bude lidstvu i v oblasti práce ku prospěchu.

Připraví nás AI o chleba?

Umělá inteligence zvládne ledacos. Dokáže vyhledávat v dokumentech, sumarizovat a provádět analýzy. Ve Spojených státech amerických už lze sledovat propouštění zaměstnanců z technologického sektoru. Pro místní je stále těžší najít si letní brigádu a hůře se shánějí i první místa v některých odvětvích. Už totiž není potřeba, aby určité práce dělali brigádnici či juniorní pracovníci využívaní na automatické činnosti. Podobný vývoj lze přitom očekávat i v Česku, kde odborníci rovněž předpokládají velké změny.

„Bude to obrovský otřes, je tedy důležité, že o tom šéfové velkých firem začínají mluvit. Ukazuje se, že umělá inteligence dokáže lidi dobře nahradit zejména v opakujících se činnostech. Myslím si, že tak polovina juniorních pozic může vlivem AI zaniknout,“ uvedl ekonom David Navrátil.

Pracovní místa v ohrožení

Nedávná studie poradenské společnosti Boston Consulting Group (BCG) a středoevropské pobočky Aspen Institute pro ministerstvo práce ukázala, že se AI dotkne zhruba 2,3 milionů Čechů a razantní dopad pocítí zhruba 600 tisíc pracovníků. Jaké profese jsou v nejbližší době v ohrožení?

• Umělá inteligence si velmi dobře poradí se zákaznickou podporou, ať už na internetu, nebo v rámci call center. AI zvládá odpovídat na běžné dotazy rychle, nonstop a bez nároku na honorář.
• Nahradit může i grafiky, a to především v jednodušší tvorbě, tedy u bannerů, log apod.
• Dopad bude mít i na datovou analýzu, protože dokáže zpracovat velké množství informací a rychle vizualizovat výsledky. V ohrožení jsou tedy i úředníci, kteří se věnují zpracování dat. Třeba ale také logistice.
• Umělá inteligence možná překvapivě zasáhne i oblast práva. Týkat se tedy bude i práce právníků, koncipientů, soudních úředníků či asistentů. Může totiž rychle a efektivně vyhledávat v rozsudcích a v právní literatuře, tvořit jednoduché smlouvy apod.
• Stále více se prosazuje také ve vývoji softwaru, takže ohrožuje některé programátory. Nahradit může i spisovatele či novináře, případně pracovníky informačních služeb.

Kdo se obávat nemusí?

V době, kdy se umělá inteligence objevila, se hodně mluvilo o tom, že brzy určitě nahradí redaktory. Jenže jak se ukázalo, lidé chtějí číst texty od lidí, a ne od AI. Přesto je tato profese pod jistým tlakem. Obávat se ovšem nemusí ti, kdo pracují na pozicích, kde jsou potřeba „tři E“, konkrétně emoce, empatie a etika. Umělá inteligence tak určitě nenahradí manažery. V ohrožení pak aktuálně nejsou ani mnohá další pracovní místa, a to třeba v medicíně. Z poslední doby jsou na druhou stranu známy případy, kdy ChatGPT na základě vložených příznaků odhalila u několika lidí rakovinu, již lékaři přehlédli.

Dopady AI nebudou jen negativní

Umělou inteligenci stále musí kontrolovat člověk. Navíc jen těžko dokáže nahradit mezilidský kontakt, který je snad ve všech odvětvích důležitější, než se domníváme. AI navíc bude nejen brát, ale také dávat. Dokonce by mohla vytvořit více pracovních míst, než o která lidstvo připraví. Od lidí bude ovšem zřejmě vyžadována rekvalifikace a zvyšování vzdělání, stejně jako změna oboru. Vymizet přitom mohou rutinní pracovní činnosti, které jsou nejvíc ubíjející. K budoucnosti tak není třeba hledět jen s obavami.