Napětí v Česku by se dalo krájet a atmosféra houstne. Už teď je jasné, že dopady pocítíme všichni 

Pracovní trh se neustále vyvíjí a žene ke změnám jak podnikatele, tak zaměstnance. Kdo nestihne udržet krok, může snadno splakat nad výdělkem. 

Tím, co se v posledních několika letech z pracovního trhu vytrácí, je stabilita. Nejdřív přišla pandemie, která na dlouhé měsíce uzavřela služby a některé provozovny tím nadobro pohřbila, zatímco digitální profese v té době naopak zažívaly velký boom. Jenže pak se situace obrátila a dnes se mnozí dostávají kvůli novým technologiím pod velký tlak.

Změna je nevyhnutelná 

Umělá inteligence zamíchala kartami nejvíc od doby, kdy do světa práce vstoupily počítače. Firmy ji začlenily do svých procesů napříč obory, ať už je řeč o HR, účetnictví, marketingu, technologiích nebo třeba zákaznické podpoře. Nejvíc totiž pomáhá při rutinních záležitostech, které dřív braly hodně času – bez problému tak zvládá třídit i vytvářet e-maily, sumarizovat velké objemy textů, automatizovaně překládat do cizích jazyků, ale i modelovat různé scénáře a dělat přesné prediktivní analýzy na základě poskytnutých dat a trendů z minulosti. 

Zároveň byla už od počátku vnímána jako hrozba, což se postupem času jen potvrzuje. Podle Světového ekonomického fóra díky ní může do roku 2030 zaniknout až 8 % všech pracovních míst. Pro český trh to znamená zásah do života zhruba 2,3 milionu lidí, přičemž přímé ohrožení přinese 600 tisícům pracovních pozic.  

Mezi profese, které jsou mezi prvními na ráně, patří vývojáři a IT specialisté, obchodníci, marketéři, jazykovědci, novináři a další autoři textů nebo administrativní pracovníci v podpoře a logistice. Právě tam se totiž dají pracovní procesy díky AI natolik zjednodušit, že pracovních míst značně ubyde.  

Konec jedné éry

Kdo bude chtít v ohrožených oborech přežít, bude pro něj klíčové nové digitální nástroje zvládnout a být schopný pružně reagovat na aktuální vývoj. Studie společnosti Boston Consulting Group a středoevropské pobočky Aspen Institutu odhaduje, že v Česku zanikne do roku 2035 až 355 tisíc pracovních míst. Vznikat však budou nové příležitosti k uplatnění, kterých by mělo být mnohem více – až 955 tisíc.  

Některých lidí bude nedostatek, protože je AI zatím nahradit nedokáže. Chybět budou hlavně kuchaři, technici nebo zdravotní sestry a pracovníci sociálních služeb. Velký prostor se otevírá také pro učitele všech stupňů vzdělávání. K největšímu úbytku pracovních sil pak má dojít především u pomocných pracovníků ve výrobě a v obchodě. 

Vedle zániku mnoha profesí s sebou existence AI a její využívání ve firmách ale nese i další problémy. Když se lidé budou příliš spoléhat na svého rádce uvnitř telefonu či počítače, mohou pomalu ztrácet schopnost samostatně přemýšlet, formulovat myšlenky a informace kriticky vyhodnocovat.  

Současně díky AI také dochází k přesnějšímu dohledu nad pracovníky. Sleduje se třeba počet úhozů do klávesnice nebo časy jejich přihlášení v interních systémech firmy. To u řady z nich může zvyšovat stres a úzkost ze zaměstnání. Konkrétní dopady zatím nejsou přesně zmapované, ale jedná se o reálné ohrožení, které může v dlouhodobém horizontu ovlivnit spokojenost i duševní zdraví zaměstnanců.

Budoucnost bude automatizovaná 

Podle odborníků se generativní AI stane nedílnou součástí našich životů v příštích 10 až 15 letech. Kromě trhu práce velkou měrou ovlivní také výběr budoucích povolání z hlediska uplatnění na trhu práce a přinese s sebou obrovské změny ve zdravotnictví.  

Právě tam se očekávají revoluční novinky. V medicíně už je totiž dnes AI schopná identifikovat na základě dat například srdeční arytmie. V budoucnu by podle předpovědí měla umět včas zachytit varovné známky vážných nemocí a stanovit včasnou diagnózu třeba pro rakovinu včetně doporučení konkrétního léčebného plánu na míru.

Na druhé straně se jako čím dál větší nebezpečí ukazuje také její schopnost vytvářet přesvědčivý obsah, který se ale nezakládá na pravdě. Šíření dezinformací tak může úplně podkopat důvěru ve zpravodajské a mediální instituce.  

Rozjetou změnu už zastavit nejde. Klíčem k udržení dobré pozice v pracovním životě bude hlavně celoživotní vzdělávání, schopnost přizpůsobovat se změnám a rozvoj schopností, které zatím AI nahradit nemůže. Empatie nebo schopnost vést týmy bude potřeba vždy.