Máte tento telefon? Bacha, banka vám může zablokovat přístup k účtu. Bez varování a navždy. Lidé zuří

Internetové bankovnictví si pro rychlý přehled situace na účtu nebo okamžitou možnost řešit převody peněz či bezhotovostní platby Češi zamilovali. Mobilní bankovní aplikace využívají podle dat Českého statistického úřadu zhruba tři čtvrtiny českých obyvatel. Ve věkovém rozmezí 25 až 44 let jde o 95 % uživatelů. Mnozí bankovní klienti však s hrůzou zjistili, že právě je může potkat blokace přístupu k účtu – a zuří.

Pokud i vy máte tento telefon, česká banka vám může zablokovat přístup k účtu. Bez varování a navždy. Patříte-li k lidem, kteří se bez bankovnictví v telefonu neobejdou, nezbyde vám nic jiného než přistoupit na hru bankovních institucí, které to dělají pro vaše dobro, i když vám to možná nepřijde.

Hon na operační systémy

Na přelomu let 2024 a 2025 odstartoval boom honu za novějšími operačními systémy chytrých telefonů. Některé banky své klienty informovaly o tom, že pokud nepřejdou na novější verzi Androidu či iOS, bude jim přístup k účtu z telefonu definitivně odepřen. Upozornění na nutnost přechodu na modernější operační systém zaznamenali například klienti Komerční banky, České spořitelny nebo mBank. Veškerá opatření bankovních domů však nemají za cíl šikanovat své klienty, naopak, maximálně zvyšují zabezpečení systémů a starší operační systémy představují zvýšené riziko napadení účtů, malwaru a dalších kybernetických útoků. To vysvětluje Lucie Brunclíková z banky Creditas.

„Jako banka máme povinnost zajistit zabezpečení finančních prostředků svých klientů. Nové operační systémy jsou nutné. V těch zastaralých se totiž vyskytují bezpečnostní chyby, které už výrobci neopravují.“

Operační systém je jen jedním kritériem

Komerční banka kupříkladu informuje své klienty o tom, že KB+ Mobilní bankovnictví funguje pouze na zařízeních s operačním systémem iOS 16 a vyšším, u konkurenčních zařízení je nutná verze Android minimálně 9 a výš. Pro mnoho uživatelů to znamená pořízení nového mobilního telefonu, protože ačkoliv jim starší model bezchybně pracuje, výrobce už pro něj nenabízí novější aktualizace softwaru. Stejné požadavky má pro vstup do internetového bankovnictví George i Česká spořitelna, která zároveň upozorňuje na to, že aplikaci neotevřete ani na zařízeních s neodemčeným operačním systémem.

Zásahy do operačního systému banky odmítají

Aplikace mobilního bankovnictví si kromě starších mobilních telefonů nenainstalujete ani do systémů, které prošly zásahem. Instalaci alternativních operačních systémů, které nejsou schváleny a dodávány přímo výrobcem, banky neakceptují. Jde o tzv. root na zařízeních Android a jailbreak v systému iOS. Zařízení, která mají takto upravený operační systém, jsou pro bankovní domy potenciálně riziková, a ačkoliv uživatelům přinášejí větší pocit svobody, mobilní bankovnictví jim je zapovězeno.

Biometrické ověření je nezbytností

Dalším problémem, které banky v souvislosti se staršími telefony zaznamenávají, je absence funkcí biometrického rozpoznávání. To znamená nemožnost kontroly a identifikace osob pomocí unikátních biologických rysů, jakými jsou otisky prstů, rozpoznání obličeje či hlasu. Biometrické ověření je další věcí, která nutí klienty k nákupu modernějších zařízení, bez nichž se při používání mobilního bankovnictví neobejdou.

Pokud jste i vy majitelem telefonu, o němž víte, že ho banky přestanou akceptovat, nezbývá vám nic jiného než si pořídit nový model. V opačném případě vám banka může přístup k účtu zablokovat. Pokud investovat nechcete a s dosavadním chytrým telefonem jste spokojeni, musíte se vydat cestou obsluhy svého účtu pomocí počítačů, kde se přihlašujete pomocí hesel či speciálních přístupových klíčů. Ačkoliv je momentální situace nepříjemná a lidé zuří, měli by ocenit důslednost bankovních institucí a jejich snahu o neustálé zlepšení v oblasti ochrany financí.