Konec bankovních aplikací na těchto telefonech: Češi zuří a hrozí odchodem od bank

Starší mobilní telefony se stávají nenávratně zastaralými, a to nejen kvůli technologickým novinkám, ale nyní i kvůli rozhodnutí bank. Od ledna příštího roku přestanou na určitých zařízeních fungovat bankovní aplikace, což vyvolalo bouřlivé reakce české veřejnosti. Tímto krokem se banky snaží zajistit větší bezpečnost, ale pro mnohé uživatele to znamená náklady na nové zařízení, které si ne každý může dovolit.

Banky svá rozhodnutí zdůvodňují potřebou zvyšovat zabezpečení mobilních aplikací. Nová bezpečnostní opatření vyžadují modernější operační systémy, které starší telefony nepodporují. Například telefony s operačním systémem Android 7 a starším už nebudou schopny splnit potřebné požadavky. Podobná situace platí i pro starší verze iOS u zařízení Apple. Tyto systémy nejsou schopny zajistit ochranu uživatelských údajů podle aktuálních standardů, a proto je jejich podpora ukončena.

Bezpečnost versus dostupnost

Zabezpečení je nepochybně důležité, zvláště v dnešní době, kdy roste počet kybernetických útoků. Banky se snaží předcházet možným únikům dat a chránit finance svých klientů. Nicméně toto opatření zasáhlo hlavně seniory a sociálně slabší občany, kteří si nemohou dovolit každý rok nebo dva kupovat nové zařízení.

Například podle údajů Českého statistického úřadu (ČSÚ) mají domácnosti s nižším příjmem často problém s pořizováním nejnovější elektroniky, což potvrzují i průzkumy zaměřené na vybavenost českých domácností. Tento tlak na výměnu zařízení tak může prohloubit nerovnost v přístupu k moderním technologiím.

Pro ty, kteří se nechtějí nebo nemohou smířit s ukončením podpory, existují určité možnosti. Například některé banky nabízejí internetové bankovnictví přístupné přes webové prohlížeče, které je možné používat i na starších zařízeních. Tato varianta však nenabízí plný komfort mobilní aplikace a může být pomalejší.

Další možností je investice do repasovaných nebo zánovních telefonů, které jsou dostupnější než nová zařízení. Na trhu existuje řada firem, které nabízejí kvalitní a ověřené repasované telefony s roční zárukou. Tento kompromis může pomoci těm, kteří se ocitli ve ztížené finanční situaci.

Co na to banky?

Banky jsou si vědomy negativních reakcí ze strany klientů, ale stojí si za svým rozhodnutím. Argumentují tím, že modernizace je nevyhnutelná, pokud chtějí zajistit bezpečnost a plynulý provoz svých služeb. Většina bank poskytuje uživatelům předem informace o tom, které modely telefonů budou nadále podporovány, aby se mohli případně připravit na změny.

Některé instituce nabízejí i poradenství a technickou podporu při přechodu na novější zařízení. Například Česká spořitelna poskytuje informace o tom, jaké modely přestanou být podporovány, a nabízí alternativní řešení, aby byl přechod pro klienty co nejhladší. Komerční banka na svém webu rovněž uvádí seznam zařízení, která nebudou schopna spustit jejich aplikaci po aktualizaci.

Jak se vyvíjí trh s technologiemi?

Rychlý pokrok v oblasti technologií je dvojsečnou zbraní. Na jednu stranu přináší zákazníkům čím dál dokonalejší produkty a služby, na druhou stranu však vyvolává tlak na neustálou obnovu zařízení. Tento fenomén, označovaný jako „plánované zastarávání“, se stává předmětem kritiky ze strany spotřebitelských organizací.

Podle statistik Asociace pro elektronickou komunikaci (APEK) se většina uživatelů chytrých telefonů rozhoduje pro výměnu zařízení zhruba každé tři až čtyři roky. To je dáno nejen rychlým vývojem technologií, ale také strategií výrobců, kteří postupně omezují podporu starších modelů. Tento proces je často kritizován jako neudržitelný a neekologický.

Budoucnost mobilního bankovnictví

Ačkoli současná situace mnohé uživatele rozčiluje, je pravděpodobné, že podobné kroky budou do budoucna běžnou součástí technologického vývoje. Bankovní sektor se snaží reagovat na měnící se hrozby v oblasti kybernetické bezpečnosti a zajistit, aby jejich aplikace odpovídaly moderním standardům.

Pro české spotřebitele to znamená jediné – přizpůsobit se. I když to může být nepříjemné a nákladné, je zřejmé, že technologické inovace budou pokračovat a vyžadovat, aby uživatelé drželi krok s dobou. Možnosti jako je prodloužení životnosti zařízení pomocí aktualizací nebo nákup repasovaných telefonů mohou být cestou k tomu, jak tuto změnu zvládnout.