Pokud zazní tahle věta, hned zavěste. Je to trik, jak vybrat váš účet

Každý z nás se může dostat do situace, kdy má pocit, že jde doslova o vteřiny. Náhlý tlak, překvapení a nejistota dokážou oslabit i člověka, který se považuje za obezřetného. Rozhodnutí, které padne v takových momentech, pak může mít zásadní následky.

Není snadné zachovat chladnou hlavu, když se situace tváří jako akutní hrozba. O to víc, když protistrana působí naprosto přesvědčivě a ví přesně, jak na člověka zapůsobit. Zkušený manipulátor umí vyvolat pocit, že jednat musíte hned. Právě tehdy nastává chvíle, kdy je nejdůležitější zastavit se a nenechat se strhnout k unáhleným krokům.

Když hlas přesvědčí víc než rozum

Podvodníci využívají metodu, kterou odborníci označují jako vishing. Jde o zneužití telefonátu k tomu, aby oběť předala citlivé údaje nebo rovnou své peníze. Často se přidává i takzvaný spoofing, kdy se na displeji zobrazí oficiální číslo banky nebo policie. Už samotný pohled na něj v člověku vyvolá důvěru, že jedná s oprávněnou institucí.

Nejčastější scénář začíná varováním. Volající tvrdí, že na účtu probíhá podezřelá transakce nebo že na něj právě útočí hackeři. Následuje požadavek, aby oběť okamžitě převedla peníze na takzvaný bezpečný účet. Jinou variantou je žádost o instalaci programu, který má fungovat jako ochrana před útokem. Ve skutečnosti jde o software, který útočníkům poskytne plný přístup k zařízení.

Když naléhavost zastíní logiku

Telefonát tohoto typu je vždy veden tak, aby nedal prostor k rozmyšlení. Oběť nemá čas zavolat rodině, ověřit si informace nebo si v klidu projít, co slyší. Volající tlačí na okamžité kroky a používá přitom psychologické triky. Často se odvolává na vážnost situace a vyvolává dojem, že zdržování znamená ztrátu všech úspor.

Důvěryhodnost posilují i detaily. Podvodníci mají často k dispozici jméno, adresu nebo číslo účtu oběti. Tyto údaje získávají z úniků dat či ze sociálních sítí. Proto je snadné podlehnout přesvědčení, že volající skutečně jedná v náš prospěch. Jenže právě tehdy už je manipulace v plném proudu a cesta zpět bývá obtížná.

Pasti, které vypadají jako pomoc

Jedním z nejčastějších triků je požadavek na stažení aplikace pro vzdálený přístup. Volající ji označuje za bezpečnostní nástroj, který má pomoci s ochranou účtu. Jakmile ji oběť nainstaluje, získá útočník kontrolu nad počítačem či telefonem. Sleduje přihlášení do bankovnictví, a dokonce může sám provádět transakce.

Jinou variantou je falešná investiční nabídka. Volající slibuje rychlé a vysoké zhodnocení peněz, někdy dokonce odkazuje na mediálně známé události nebo na spolupráci s důvěryhodnou institucí. Aby však mohl účet založit, potřebuje přístup do internetového bankovnictví. V okamžiku, kdy oběť souhlasí, je cesta k jejím penězům otevřená.

Když se ukáže, že jde o podvod

Co tedy dělat v momentě, kdy se ozve podobný hovor? Nejprve je nutné zachovat klid a okamžitě ukončit komunikaci. Skutečná banka nikdy nepožaduje citlivé údaje ani rychlé převody peněz po telefonu. Stejně tak nepřijde s návrhem instalace jakéhokoli programu.

Dalším krokem je ověření situace přímo u instituce. To znamená zavolat na oficiální číslo banky nebo policie a zjistit, zda byl telefonát „pravý“. Rozhodně není vhodné zpětně volat na číslo, z něhož hovor přišel, protože právě to bývá podvržené. Pokud už někdo údaje poskytl nebo dokonce poslal peníze, je nezbytné co nejrychleji kontaktovat svou banku a také policii. Každá minuta může rozhodnout o tom, zda se podaří část prostředků zachránit.

„Pokud vás někdo žádá o neobvyklou akci – převod peněz, sdělení hesla nebo jinou citlivou operaci – vždy se zamyslete a ověřte si situaci jiným způsobem. Například zavolejte na známé číslo své banky, používejte dvoufaktorové ověření, silná hesla, sledujte upozornění o podezřelých aktivitách,“ vysvětluje Karolína Kubínová, bezpečnostní analytička.

Obrana začíná u nás samotných

Experti zdůrazňují, že prevence je tím nejúčinnějším nástrojem. Vyplatí se uložit si do telefonu oficiální kontakty banky, aby bylo možné ihned ověřit podezřelé hovory. Stejně tak je nutné mít nastavené silné heslo a dvoufaktorové ověření. Klíčové je však nepodléhat nátlaku a nedělat nic, co se zdá podezřelé.

Podvodníci mění taktiky a stále hledají nové cesty, jak využít lidskou důvěřivost. Základní pravidla obrany ale zůstávají stejná. Nikdy nesdělovat přístupové údaje, neinstalovat neověřené programy a nepřevádět peníze jen proto, že o to někdo naléhavě žádá. Opatrnost je v takových případech tou nejcennější obranou.

zdroje: seznamzpravy.cz, banky.cz, nukib.gov.cz, policie.gov.cz