Letenka za 900 Kč, ale realita je děsivá: Češi popisují podmínky na palubě i letišti. Příště radši pěšky

Levné letenky jsou velmi lákavé pro každého cestovatele. Ať už letí do luxusního hotelu s all inclusive, nebo se vydává na cesty takzvaně „low cost“. Tyto letenky za pár stovek mají ale děsivé pozadí a pasažéry čekají šokující podmínky na palubě i letišti.

„Letenka do Itálie za devět stovek? Vzala jsem ji hned. Ale nakonec jsem zaplatila přes tři tisíce a litovala každé koruny,“ popisuje své zkušenosti jedna z cestujících, kteří naletěli na zdánlivě výhodnou nabídku nízkonákladové letecké společnosti. 

Podobné příběhy přibývají. Zatímco lákavá cena může působit jako sen pro každého cestovatele, realita bývá mnohem tvrdší. Ať už jde o nečekané příplatky, chaotické odbavení nebo nekomfortní cestu, levné letenky jsou často jen zástěrkou pro celou řadu skrytých nákladů. Ve finále se tak tento „výhodný kup“ nemusí vůbec vyplatit. 

Zmatky a potíže už na letišti

Na první problémy člověk narazí už na letišti. Nízkonákladové společnosti, které velmi levné letenky nabízejí, mají často nízké náklady i na provoz. Personálu je tak méně, je více vytížený a čekají vás tak fronty, nedostatek informací a zmatek. Toto však nelze paušalizovat, některé společnosti mají mnohem lepší logistiku než jiné. 

Některé aerolinky ale preferují on-line odbavení. Pokud to nestihnete včas, můžete dostat i pokutu. Prvním poplatkem navíc, na který narazíte, může být částka za vytištění palubní vstupenky, která se může vyšplhat i na několik desítek eur. 

Zvláštní pravidla se často týkají i zavazadel. Ta bývají velmi přísná i u letenek za klasickou cenu, nicméně nízkonákladovky si na precizní dodržování opravdu potrpí. V opačném případě hrozí vysoké poplatky, které dokonce často převyšují i cenu výhodné letenky. Je dobré si předem zjistit, jak přesně má být vaše zavazadlo velké, zda může mít kolečka a podobně.

Poplatky za vše, včetně vody

Levné letenky mají opravdu mnohá úskalí. Tím prvním je například zavazadlo. S sebou si cestující často může vzít pouze takové, které lze umístit pod sedadlo. Cokoliv většího pak znamená příplatek. A ten není malý, může jít i o více než tisíc korun navíc. Zpoplatněn může být i příruční kufr s kolečky, se kterým cestuje většina lidí. 

Na další problém člověk narazí ve chvíli, kdy si chce vybrat místo. Například vedle rodiny, se kterou cestuje na dovolenou, vedle svých dětí nebo přátel. Tady se poplatky většinou pohybují mezi 300 až 800 korunami a letenka stojí rázem dvojnásobek. K tomu si přičtěte ještě občerstvení na palubě, mnohdy totiž pasažér nedostane ani obyčejnou vodu, a i za tu si musí zaplatit.

Levné lety bez komfortu: žádné ústupky ani pro rodiny s dětmi

Některé levnější letecké společnosti jsou velmi neústupné v pravidlech. Neuplatňují tak výjimky ani v případě, že například rodič cestuje s malým dítětem. Pasažéři tak musejí myslet na výběr sedadel ještě před odletem a za tuto službu si opět připlatit. Spoléhat se na to, že lidský přístup zvolí váš soused na palubě, také není dobrý nápad.

Zcela samostatnou kapitolou jsou pak problémy s reklamacemi a zákaznickým servisem. Zpoždění letu, ztracená zavazadla nebo změna času odletu často znamenají složité vyjednávání přes chatbota nebo e-mailovou komunikaci, na kterou letecká společnost reaguje se zpožděním. 

Nízká cena skrývá vysoké náklady

Základní problém nízkonákladového modelu spočívá v tom, že cena letenky je pouze jakýsi základ bez dalších služeb. Za každou, kterou si přejete využít, tak musíte zaplatit zvlášť. Při podobném low cost cestování musíte slevit ze svého komfortu a připravit se na náročnější podmínky po všech stránkách. Jsou ale lidé, pro které jsou podobné letenky skutečně výhodné. Pokud letíte sami na pár dnů, není potřeba žádných dalších příplatků a podobný let se tak může vyplatit.